“紅馬甲”，讓人感覺特別親

電力員工用誠信服務(wù)溫暖客戶

在太行山東麓的平山縣，常年活躍著這樣一支黨員志愿者服務(wù)隊(duì)伍，他們總是身穿紅色馬甲，及時(shí)出現(xiàn)在各個(gè)供電服務(wù)現(xiàn)場，用真誠的服務(wù)贏得了廣大群眾的廣泛贊譽(yù)——他們就是國家電網(wǎng)河北電力（西柏坡）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們。

2018年76歲的崔秀林家住西柏坡鎮(zhèn)西溝村，一次意外讓他癱瘓?jiān)诖?0多年。2007年3月，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員賈二堂、范江龍了解到老人的情況后，立即向西柏坡供電所匯報(bào)，將其納入了幫扶對象。此后，每月18日，賈二堂和范江龍都會(huì)早早來到崔秀林家里做家務(wù)、打掃院落，將員工捐贈(zèng)的衣物等生活用品送給老人，鼓勵(lì)老人增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的勇氣和決心。

“你們十年如一日的幫助，讓我重新有了生活的希望，太感謝了！”9月18日，崔秀林握著賈二堂的手熱淚盈眶。

不僅是崔秀林，自2005年起，13年來每月的18日，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)睾芏嗳罕娎斡浀摹疤厥馊兆印薄！耙郧暗拿吭?7日是最后一個(gè)抄表日，工作人員在18日上門收費(fèi)，遇到有困難的客戶，我們就會(huì)主動(dòng)提供幫助。后來不需要上門收費(fèi)了，但每月18日上門服務(wù)的傳統(tǒng)延續(xù)了下來。”談及設(shè)立18日為“上門服務(wù)日”的緣由，國網(wǎng)平山縣供電公司黨建部主任杜強(qiáng)這樣解釋。

“西柏坡鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)較為落后，年輕人大多在外務(wù)工，村里的空巢老人比較多，定期上門服務(wù)的方式，不僅方便了老人，也為供電所的工作打開局面贏得了主動(dòng)?！蔽靼仄鹿╇娝L孫國軍說。用心服務(wù)，真情解困助貧，13年的堅(jiān)持付出，換來了西柏坡供電所連續(xù)多年“零投訴”的優(yōu)異成績。

據(jù)介紹，多年來，國家電網(wǎng)河北電力（西柏坡）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們積極開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)鄉(xiāng)村，送親情服務(wù)、陽光服務(wù)、增值服務(wù)的活動(dòng)，努力從細(xì)節(jié)入手，主動(dòng)為百姓提供涉電類延伸服務(wù)，幫助解決實(shí)際困難，成為當(dāng)?shù)匾坏懒聋惖娘L(fēng)景。（記者吳溫 通訊員韓文成）